ЖАЭУнун сапат боюнча негизги максаты – билим берүү программаларынын туруктуу жогорку сапатын камсыздоо, алардын мамлекеттик, коомдук, жумуш берүүчүлөрдүн, кесипкөй коомчулуктун жана эл аралык стандарттардын талаптарына ылайыктуулугун, ошондой эле ички сапатты камсыздоо процесстерин тынымсыз жакшыртууну камтыйт.
Сапат саясатынын принциптери
Укуктук жана улуттук жана эл аралык талаптарга ылайыктуулук
Студенттерди башкы объект катары эсептөө жана жеке билим берүү траекторияларын эске алуу
Баалоо жана чечим кабыл алуу процедураларынын ишенимдүү жана ачык-айкындыгы
Жетекчилердин жана кызматкерлердин өз иштеринин сапаты жана натыйжалары үчүн жоопкерчилиги
Кызыкдар тараптардын билим берүү программаларын түзүү, ишке ашыруу жана баалоого катышуусу
Билим берүү процесстеринин жана окутуу шарттарынын тынымсыз жакшырышы
Билим берүү, илим жана практиканын интеграциясы
Академиялык чынчылдык жана этика принциптерин сактоо
Сапат саясатын ишке ашыруу
- Билим берүү программаларынын улуттук жана эл аралык стандарттарга ылайыктуулугу
- Компетенттүүлүк мамилесин колдонуу, билим берүү, илим жана клиникалык практиканын интеграциясы
- Илгерки билим берүү технологияларын, симуляциялык жана санариптик окутууну киргизүү
- Ачык-айкындык, далилдүүлүк жана тынымсыз жакшыруу (PDCA) принциптерине негизделген ички сапатты камсыздоо системасын өнүктүрүү
- Кызыкдар тараптардын (студенттердин, ППСтин, жумуш берүүчүлөрдүн, клиникалык базалардын, бүтүрүүчүлөрдүн) билим берүү программаларын долбоорлоо жана баалоого активдүү катышуусу
- Академиялык эркиндик, академиялык чынчылдыкты колдоо жана ар кандай формадагы адепсиз мамилелерге нөл толеранттуулук маданияты
- Окутуучулардын кадрдык потенциалын системалык өнүктүрүү жана алардын педагогикалык, клиникалык жана изилдөө компетенттүүлүгүн жогорулатуу
САПАТ ЧӨЙРӨСҮНДӨГҮ САЯСАТ ЖАНА KPI СИСТЕМАСЫ
Сапаттын максаттары
- Академиялык сапат: ОП аккредитациясы, УМК/ФОС толуктугу, OSCE/OSPE киргизүү, академиялык чынчылдык
- Илимий натыйжалуулук: жарыялоолордун өсүшү (WoS/Scopus/РИНЦ), гранттар, жаш изилдөөчүлөр
- Эл аралык интеграция: билим берүүнү экспорттоо, мобилдүүлүк, өнөктөштүк/кош дипломдор
- Каржылык туруктуулук жана инфраструктура: кирешелер, санариптештирүү, коопсуздук, ЭБС
- Карьера жана жумушка орношуу: 12 айдын ичинде адистик боюнча жумушка орношуу ≥85%, жумуш берүүчүлөр тармагы, e‑портфолио
Процессдик PDCA модел
Plan (Planдоо)
Максаттарды коюу, бюджеттер, U→F→D каскаддаштыруу
Do (Аткаруу)
Пландарды ишке ашыруу, УМК/ФОС иштеп чыгуу, OSCE/OSPE, НИОКР, санариптик долбоорлор
Check (Текшерүү)
Ар бир кварталдагы дашборддар жана RAG-отчёттор; жарым жылдык ички аудиттер; кызыкдар тараптардын сурамжылоолору
Act (Аракет)
Түзөтүү/алдын алуу чаралары (CAPA), регламенттерди жаңыртуу, орто мөөнөттүк кайра карап чыгуу
RACI жоопкерчилик матрицасы
| Процесс | R (Жоопкер) | A (Бекемдөөчү) | C (Кеңешчи) | I (Кабарлоочу) |
|---|---|---|---|---|
| KPI максаттарын аныктоо | Проректорлор/Декандар | Ректор | Сапат бөлүмү | Бардык бөлүмдөр |
| Маалыматтарды чогултуу жана ырастоо | KPI ээлери | Сапат бөлүмү | ИТ/УИО/Бухгалтерия/HR | Жетекчилик |
| Аудит жана RAG-отчёттук | Сапат бөлүмү | Проректорлор | Декандар/кафедра башчылары | Ректор |
| CAPA | KPI ээлери | Проректорлор | Сапат бөлүмү | Жетекчилик |
Негизги көрсөткүчтөр KPI (мисалдар)
| Код | Аталышы | Формула | Бирдик | Булак |
|---|---|---|---|---|
| U31 | Жарыялоолор (фракциялык) | Σ макалалардын үлүштөрү | дана | Илимий бөлүм/IRB |
| U32 | 100 НПР үчүн WoS макалалар | WoS макалалар ×100 / НПР | бирдик | Илимий бөлүм |
| U42 | Чет элдик студенттер | Кабыл алынгандардын саны | адам | Кабыл алуу/УИО |
| U43 | Экспорттон киреше | Түшүмдөрдүн фактысы | мин сом | Бухгалтерия |
| U75 | 12 айдын ичинде жумушка орношуу | Жумушка орношкондор / бүтүрүүчүлөр ×100% | % | Карьера борбору |
KPI'лердин толук каталогу
Көрсөткүчтөрдүн, эсептөө формулаларынын, маалымат булактарынын жана максаттык маанилеринин толук реестри Сапат саясаты жана KPI системасы жөнүндөгү жобого кошулган Excel-файлда жеткиликтүү.
Мониторинг календары
| Квартал | Маалыматтарды чогултуу | RAG-отчёт | Аудит | CAPA/кайра кароо |
|---|---|---|---|---|
| Q1 | 10.04 чейин | 20.04 чейин | — | 30.04 чейин |
| Q2 | 10.07 чейин | 20.07 чейин | Аудит-1 | 31.07 чейин |
| Q3 | 10.10 чейин | 20.10 чейин | — | 31.10 чейин |
| Q4 | 10.01 чейин | 20.01 чейин | Аудит-2 | 31.01 чейин |
СМК куралдары
- Процесс стандарттары: ОП иштеп чыгуу/экспертизасы, ФОС, PLO‑матрицалар; OSCE/OSPE; Mini‑CEX/DOPS; антиплагиат
- Data governance: көрсөткүчтөрдүн бирдиктүү сөздүгү, булактар, версияларды көзөмөлдөө, өзгөртүүлөр журналы
- BI-дашборд: контурлар боюнча маалымат витриналары (билим берүү/илим/эл аралык/каржы/карьера), RAG, тенденциялар, drill‑down U→F→D
Мотивация жана түзөтүү аракеттери
Сыйакылоо
Негизги KPI'лерди аткаруу/ашыкча аткаруу үчүн сыйакылоо (Q1–Q2 жарыялоолор, экспорт, жумушка орношуу).
CAPA (Түзөтүү аракеттери)
Эгер статус Red үзгүлтүксүз эки квартал болсо — милдеттүү CAPA: аракеттер планы, мөөнөттөр, ээлер, ресурстар, аткарууну көзөмөлдөө.
Документтер
Билим берүү сапаты чөйрөсүндөгү саясат
Сапат жана KPI системасы боюнча жобонун толук версиясын жүктөп алыңыз